青岛中商动力电子商务有限公司
很多老板咨询淘宝托管天猫代运营时，总会说店铺运营也就两个人就能完成，一个设计、一个运营人员。要是真的这样简单的话，像是三只松鼠这样的店铺，一年线上销售额动辄几个亿，背后只有两个人就可以撬动，那这两个人就转翻天了。其实一个高销售的店铺背后一定有一个完善的团队，少则6-7人，多则几千人。无论多少人，其组织架构基本是大同小异的。今天小编就给大家分享一下，好的天猫代运营公司应该具备怎样的组织架构。
一、运营总监
1、负责团队日常管理和安排。
2、制定店铺运营计划。
3、监督指导各项目小组的每一项工作。
4、运营的各项方案的决策。
5、制定员工薪酬制度、激励制度和奖惩措施。
二、项目主管
1、协同设计师负责店铺整体规划、店铺风格设计。
2、负责所接手店铺的整体运营规划，店铺运营。
3、店铺日常的优化、数据分析、诊断总结、调整预案等
4、执行店铺运营活动，策划店铺促销活动方案。
三、设计师
1、负责主图、详情页、海报、创意图设计、优化。
2、负责店铺整体的风格设计。
3、根据季节转换、节假日、店铺促销活动、活动等制作页面。
4、熟悉商品发布规则，特别是根据电商法和广告法要求的一些内容，梳理商品类目，负责商品的上架、更新、下架。
四、文案
1、熟悉对产品的描述规则，负责对产品描述的编写以及修饰。
2、负责营销活动文案的构思和编写。
3、负责店铺所有页面上的文字内容校验和修改。
五、策划推广
1、熟悉产品的知识、产品的优点、卖点，深入了解市场情况，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位、价格定位、地域定位和客户定位。
2、了解店铺的情况，根据店铺所处的每一个阶段和每一个时间点，制定推广计划并执行。
3、依据市场调研数据、店铺的情况和竞店的营销活动制定、执行、跟踪商品的营销活动和推广方案。
4、执行活动中的监控，了解每个数据背后的含义，活动后的复盘总结。
六、售前客服
1、熟悉产品的基础知识和卖点，掌握沟通技能，熟悉商品交易流程和商品交易规则，引导客户下单。
2、熟练使用旺旺、qq等聊天软件，为客户提供咨询解答服务，热情诚恳，促成下单
3、熟悉店铺所用的物流公司的价格、配送范围和运作流程，负责对商品价格的调整。
4、熟悉店铺的活动，满减、满赠等，了解店铺的引流款和利润款，引导成交更多的销售额。
5、汇总消费者经常问到的问题，经常提报给项目主管，及时对产品进行升级、优化，包含产品在整个销售环节的问题整改。
七、售后客服
1、遇到客户申请退款和退货的时候，及时了解消费者退款或是退货的原因，及时解决、不拖拉，态度友好。
2、实时关注客户对产品的评价，对评价低的客户要及时沟通和安抚，争取客户的好评认可；对好评的客户及时给予鼓励并拉近关系。
3、面对客户投诉时，耐心倾听客户的陈述，了解客户的诉求，解决客户的问题；不能解决时要及时报请项目主管。
4、建立店铺粉丝群，及时发布一些产品的优惠信息和了解客户的诉求，实时回访老客户，了解商品的效果，传达新的促销活动信息，促成二次订单。
八、仓储部
1、实时关注店铺订单的情况，确认订单的信息，统筹备货，妥善包装，及时发货并跟进物流信息。
2、实时登记商品出入库记录，统计库存商品报送售前客服。
天猫代运营公司给大家分享一些如何获取更多免费的流量方法。
做电商的都知道，流量是店铺的核心命脉，没有流量就没有成交，而随着电商平台的愈演愈烈，各店铺的竞争也是非常激烈，特别像是女装、男装、化妆品等类目，所以谁能在大盘流量下获得更多的免费流量，谁就能成为终的赢家。那如何获取更多的免费流量呢？青岛中商动力电商-淘宝、京东认证服务商，为企业提供淘宝代运营、网店托管、拼多多代运营、天猫代运营等一站式网店代运营服务。今天作为在电商领域从事了多年的小编，给大家分享一点浅薄的经验。
其实店铺获得免费流量的途径有很多，关键在于如何选择适合自己店铺的流量渠道。
1、店铺回头客
店铺有了成交后，肯定会有老顾客，这时候我们需要建立会员体系，可以设置会员卡的等级以及满够加积分，建立会员粉丝群，针对老客户发放一些内部优惠券，增加复购率，复购不仅能够增加店铺的销售额，还能提高产品的权重，权重提高，排名自然提高，会引入更多的新流量。
2、微淘营销
现在微淘营销效果越来越好，可以将公域流量转化为私域流量的途径。现在很多人逛淘宝是一种行为习惯，就跟线下逛商场一样，随便溜达，而微淘又在淘宝app中比较重要的流量地带，而这里面的一些微淘文章、精选优品等模块，就会增加消费者加入购物车的概率，时间久了，对消费者已经从视觉印象转变到心里印象时，就会产品购买行为，这无疑是一个非常好的免费引流渠道。如果自己运营店铺，不擅长写文章可寻找这个领域的达人写文。
3、商品标题关键词优化
很多商家不在意标题，只是看别人如何写自己也随大流去写，殊不知自己的产品和其他家的产品是有出入的，这样就导致进入店铺的人群没有转化。所以，标题关键词规划好了，也会带来更多的免费流量。那如何去规划自己产品的关键词呢？首先要了解自己的产品，其次可以通过市场行情、搜索分析里面去圈定更高点击和转化的词。
5、店铺活动
定期策划店铺的活动，特别是新店铺时期，很多的活动是没法报名成功的，此时可以借助一些重大的节日，情人节、女王节、端午节、儿童节等，根据自己的产品策划相应的活动，包括周年庆等活动，活动力度要足够大，够吸引力，同时借助自己的朋友圈、相关的论坛、贴吧等进行推广，让更多的潜在消费者看到活动并做相应的加购、收藏等动作，引导活动当天下单成交。
6、积极参加的活动
专业的天猫代运营人员都知道，借助天猫平台的活动可以极大的增加店铺的流量。无论是淘、聚划算还是天天特价，只要能参报活动就不断的报活动，还有大的电商节双十一、双十二等，都是增加店铺免费流量的好时候。
今天给大家分享这些，想要了解更多的天猫代运营知识，可以关注青岛中商动力电子商务有限公司的和“中商动力电商”官微，会有您想要的小知识。
找天猫代运营公司运营店铺有什么好处？
随着天猫平台的发展，越来越多的商家选择入驻天猫平台，但是有些商家因为入驻天猫前期投入了大量的费用，如果再组建团队，人工成本太高，另一方面组建一支比较有经验的运营团队也实属不易，所以他们会优先考虑天猫代运营公司来运营店铺。
那如何去选择代运营公司呢？
首先正规的天猫代运营公司在淘宝首页的服务市场里可以查得到的，入驻服务商市场是需要得到平台认证的，并且要缴纳十万以上的保证金，这一道门槛就会淘汰掉很多小的运营公司。
其次正规的天猫代运营公司的收费模式大都是服务费＋提点的模式。有的代运营公司是纯提点的服务模式，对于成熟的店铺这样的合作模式是可以理解的，但是对于新店铺来说，这样的代运营公司模式一定要注意了。他们会为了完成销售额指标，让商家疯狂砸推广费，市场调研一般都不会做，直接推广。做电商的都知道，无基础不推广，其效果不言而喻。在这些店铺里会有大部分店铺被淘汰，推广的费用全部付诸东流，只有极少数的店铺因为产品好会存活下来。
还有一些代运营公司更为不靠谱，直接拿钱后店铺也不操作，后联系不上跑路的。所以，商家们在选择天猫代运营公司的时候一定要擦亮眼睛，认认真真的考察。
公司介绍：
青岛中商动力电子商务有限公司，16年成立，是青岛新思维信息技术有限公司的全资子公司，实则有8年店铺运营实操经验。是淘宝京东双认证的服务商。
公司主要成员都是由年轻的80后、90后团队成员组成，我们年轻有想法、踏实而努力。操作过的店铺有：lena、南极人、海尔、李村脂渣等。我们操作店铺一般是运营小组（五年以上经验的运营、美工、文案、推广、两班售前客服）模式，从店铺的开设、设计装修、基础建设、上架推广、运营总结、售前客服全权负责。商家只需要负责售后和发货即可。
以人为本的公司文化，拥有各项人文关怀。同时也会有严格的规章制度，有独特的管理体系，客户的每一个好评和差评，客户店铺的销售额目标的达成与否，都会影响到运营人员的积分值，分值关乎到团队的奖金和工资。公司这样做的目的就是想让每个员工利益跟客户的店铺绑在一起，更为认真负责的运营店铺。
我们公司坐落在市北区纺织谷产业园内，有优美的环境和舒适的办公区域。现在的人才对于工作环境的要求非常高，公司之所以创造这么好的办公条件，就是为了留住更多的人才，让公司的服务更加到位。
如何选择靠谱天猫代运营服务商？
对于如何选择靠谱的天猫代运营服务商，首先大家要知道服务商不是万能的。企业只是通过代运营公司能够缩短时间成本，快速提升经验，少走弯路，降低成本。但在选择天猫代运营公司时，一定要注重运营的专业性以及企业的综合实力。特别是公司的成立时间、公司规模、成功的案例、业界内的评价进行全面考量。重要的适合自己的才是关键的！
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