为了规范各门店保洁工作，使得保洁工作能高效开展，现对服务于各门店的保洁公司的日常工作制定以下管理规定，望各门店，各保洁公司严格落实执行： 
一． 保洁人员的考勤  1． 各门店保洁主管每月1日前，将所有人员的排班表（包括划 分的区域、人员、时间安排等详细计划），呈报管理经理，并严格督促下属员工按照排班计划落实保洁人员的到岗、在岗情况。未按时间要求上报者，将予以1分处罚。 2． 各门店管理经理根据排列表，对保洁人员的到岗、在岗情况 进行抽查，每班次抽查两次，发现违规情况，根据情节，给予1——5分处罚。  3． 保洁公司如果临时改变排班计划，应事前通知管理经理，未 及时通知则给予1分处罚。  4． 保洁人员的用餐时间每次不得超过30分钟（包括夜间保洁 的加餐），用餐前后必须签到。管理经理随时对保洁人员的情况进行抽查，发现有违规情况将给予1分处罚。 5． 保洁管理人员必须不停在现场巡视，保证其人员的工作状 态，离开现场必须征得管理经理的同意，否则予以1分处罚。 
二． 保洁人员的劳动纪律  1． 保洁人员的排班计划一经确定，保洁人员必须按着规定的时 间、区域进行工作，不得随意脱岗、窜岗，违者予以1分处罚。  2． 保洁人员在岗期间，不得做与工作无关的事情，严禁聊天、 会私客，违者予以1分处罚。  3． 保洁人员在岗期间，应严格遵守卖场规范流程，进出卖场应 按照门店指定的路线，进出卖场应自觉配合卖场人员的检查工作，违者予以1分处罚。  4． 保洁人员在岗期间，应随时服从卖场管理人员的工作安排， 不得以任何借口拖延、推委，违者予以1分处罚。 5． 保洁人员在岗期间，必须不停的进行清洁工作，不得出现出 工不出力、偷懒等情况，违者予以1分处罚。  6． 保洁人员在清洁工作的同时，必须爱惜卖场的设备、设施及 商品，如因工作原因损坏，应照价赔偿。  
三． 保洁人员的行为规范  1． 保洁人员必须随时注意个人仪表，讲究个人卫生，不得在现 场与顾客发生争吵。  2． 清洁时遇到顾客要及时避让，不得与顾客争抢。  3． 与顾客相对而行时，要侧身而过，不得与顾客有身体接触。 4． 清洁时如顾客通过，必须立即停止，等顾客通过之后，方可 开始清扫。  5． 清洁时如确需顾客移动、避让，必须使用礼貌用语，请字、 谢字不离口，严禁将清扫工具接触到顾客身体。  6． 保洁人员如因工作原因引起顾客投诉，则由管理经理、保洁。

---

常州以马内利清洗服务有限公司
13915893289