苹果发布edition版本的applewatch在我看来是一种无奈之举,而这无奈的来源主要来自于中国市场的崛起。
随着中国购买力的增强,苹果产品已经从国人眼中的”奢侈品“变成了大街货,而对于中国这个有特殊消费习惯和倾向的市场,一旦丧失了品牌的高端形象和产品的排他性,销量会收到很大影响。于是,apple
watchedition应运而生。
许多人对于“edition”是否属于奢侈品有很大的争议,我认为争论来源于对奢侈品理解的偏差。
我认为奢侈品的消费心态有三种,1.对制造工艺和品牌文化的有强烈偏好的粉丝消费;2.对价值价格认同的炫耀型消费;3.对定制服务和排他性有强烈认同的服务性消费。
applewatch
edition很明显的缺乏第三种的定义服务和产品排他性,同时缺乏通常概念上的第一种制造工艺和品牌文化。虽然edition的细分主要源于奢侈品腕表,但我认为它不算完全意义上的奢侈品,只能归类为满足炫耀消费的昂贵玩物。
况且,edition在美国和中国的产品定位截然不同,所满足受众的需求也截然不同。笼统的把它说成通俗意义上奢侈品或许有点武断了。(若干年前还有人觉得coach算奢侈品呢,但是在美国人看来只是一个还不错的包具)
有人提到vertu手机。我认为editionl和它有相似之处,却不能简单的划等号。vertu最有价值的不仅仅是高大上的材质,更重要的是别的手机不具有的私人管家24小时服务,而这就是apple
watch不具备的服务和产品排他性(edition和普通款没有在功能和体验上有任何区别)。
以下是从市场营销角度分析的具体内容:
既然是分析目标客户,那么stp是不能免俗的了。
a.市场细分segmentation:
1.
功能型市场:需求为最基本的计时功能,无所谓手表品牌和附加价值。市场的年龄划分为为低于18岁的青少年和大于60岁的中老年人。市场的地理划分为三四线城市及以下。市场的收入划分为低收入及无收入人群。(这个市场其实可以进一步细分,但由于不是本文重点,故不展开)
2.
实用型市场:需求为实用、能计时、外观美观、性价比高,对品牌有认知要求,但不高。市场的年龄划分为20-25岁的年轻人,刚进入大学/社会,购买能力较弱。市场的地理划分为二三线城市。市场的收入划分为中等收入人群。
3.
识辨型市场:需求为职业需要、价值展现和个性展示。市场的年龄划分为25-38岁的青年。已经工作了数年,有一定购买能力,希望通过腕表显示自己的品味和购买能力,同时出于职业需求,也需要在工作场合佩戴“上得了档次”的腕表。市场的地理划分为一二线城市。市场的收入划分为高收入人群。
4.
奢侈品市场:需求为交际需要、认同需要。市场的年龄划分38-50岁的中年人。市场的地理划分为一线城市,包括不常住居民。市场的收入划分为超高收入人群和富豪群体。
5:玩家市场:这个比较特殊,随机性过大,不展开了。从消费行为学来说,这一群体需求的是机械腕表的机械工艺、特殊表款、收藏价值等。
x.
礼品市场:对,你没看错。这个细分很中国特色,却又不能完全忽视。需求为体面,得体,又不能铜臭味过重。市场来源(送礼者)主要民营企业(家)、富豪群体和企业年会(年终抽奖)。市场的地理划分以一线城市为主。
b.目标市场targeting:
有了上述的细分市场,下一环节则是定位。applewatch
edition的国行港行最低售价也将近7万人民币,所以从收入细分来看,edition无疑是定位在“no.4
奢侈品市场“的。(此处为倒推,因为产品已发行,本文是分析已有产品而不是做战略策划)
但是该细分市场是否完全符合edition的目标市场呢?市场营销有一句至理名言”越是成熟的市场,细分越为精细“。
我相信,apple对中国的“no.4奢侈品市场“做了(至少)以下进一步的细分。所以让我们再回到市场细分上来。
4.1
成熟用户市场:从demographic(人口)角度,该群体主要38-50岁的男性,接受过大学以上的高等教育,供职于外企国企或事业机关,任高级管理层或以上职位。群体年收入至少超过100万人民币。
4.2
非成熟用户市场:从demographic(人口)角度,该群体主要38-50岁的男性,大部分没有接受过高等教育,顺应大陆发展开办企业起家,多为民营企业家或三四线城市以下起家的工业、能源业、劳动密集业的老板。群体年收入也超过100万人民币。
对于上面这两种群体,他们的需求是截然不同的,而他们对奢侈品腕表的认知程度也是截然不同的。
从需求角度,“4.1成熟用户”更多需求的是价值和品位方面的认同。该群体希望通过腕表彰显他们的品位和身份,并在一定程度上满足交际的需要。很多情况下,希望腕表和平日的为人作风保持一致:低调品位有内涵有底蕴。
而“4.2非成熟用户”需求的则是价格和地位的认同。该群体希望腕表彰显他们的购买力(有钱)和社会地位,并以此作为炫耀、谈资以满足自身的价值实现。普遍来说,他们希望腕表具有很强的识别度,可以让别人在最快时间内对自己形成认同。
相应的,上述两个群体对于腕表的认知也是不同的。“4.1成熟用户”更为关注腕表的内涵—品牌的文化、机械工艺、艺术设计、产地等。“4.2非成熟用户”则更关注于腕表被识别难易程度。
但是,apple的野心仅仅局限在这点人上嘛?
当我们仔细研究“4.奢侈品用户”群体时候,我们会发现它能带来两个更为细分的小市场—“炫富壕二代”和”买买买富婆“(我是认真的。。真的没在开玩笑)
4.0.1炫富壕二代:从demographic(人口)角度,该群体为“no.4
高收入群体”的子女,年龄18-28岁,还在学习念书或刚开始工作。他们对于腕表的需求不仅仅是“no.2实用性”,还包括追时尚,炫耀,取得认同感等。
4.0.2买买买富婆:该群体为”no.4
高收入群体“的配偶或你懂的,年龄30-45岁。在家做家庭主妇又或者是做着一份没压力的闲职。她们平日里没什么寄托,喜欢通过购物来缓解缺少人陪伴的寂寞感,希望通过高调价格高的奢侈品来证明自己“过得很好”并且“没有和社会脱节”。
咦?上面的需求描述怎么这么眼熟?这不就是edition传递的解决方案嘛?!
妥了,那就决定是你们了!targeting完毕!
所以,applewatchedition的目标群体就是:
4.2非成熟用户市场+4.0.1炫富壕二代+4.0.2买买买富婆+小部分的送礼市场
总的来说,我建议把这样的细分归纳为“奢侈品中的炫耀性细分市场。edition的产品特质不具备奢侈品的全部要素,但它的另一些特质却能满足”奢侈品市场“中特定群体的特殊化需求。简而言之,苹果做了一次深入的市场再细分,也从某种意义上创造了新的需求和新的市场。这和ipad有异曲同工之妙,苹果很乐于做市场的深度细分后开发用户需求。但我并不认为edition能像ipad一样成功,这次更多试水看市场反馈的成分要更多一点。
c.定位positioning:
定位分为用户、产品、市场、竞争这几个主要方面,同时也可以包括广告、价格等,这里就不展开了。
用户定位:如上文提到,在中国就是以奢侈品群体中的非成熟消费者+其衍生的子女、配偶等小群体。在美国就是高收入的职业化群体。
产品定位:基于ios的智能可穿戴腕表。通过健康和医疗检测的功能,以升级版智能腕带的形象出现。同时适时地减少手机的使用场景,并理所当然的替代了传统腕表计时的功能。简而言之就是结合手机+智能腕带的存在。(至少现在来看是这样,后续的发展还要看app的跟进,其中的支付、医疗功能也待加强)
市场定位:如上文提到的,在中国,市场定位在“炫耀型消费的奢侈电子消费品”。而在发达国家(美国),市场则定位是“奢侈品腕表的补充品”以满足特定需求+“时尚界”。
作者:yiwang来源:知乎